Assistant Front Office Manager - Luxury Hotel in Pekanbaru
Bergabunglah dengan PT Tri Jaya Sandy sebagai Assistant Front Office Manager dan tingkatkan karir Anda di dunia perhotelan! Kami adalah hotel berbintang bintang di Pekanbaru, Riau, yang sedang mencari profesional yang dinamis dan berfokus pada tamu untuk mendukung tim Front Office kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola operasi front office dengan profesionalisme tinggi, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan membantu meningkatkan efisiensi operasional hotel.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim Front Office kami untuk menangani check-in dan check-out tamu, menangani permintaan khusus, dan memastikan semua prosedur berjalan lancar. Anda akan menggunakan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System) untuk mengelola reservasi dan data tamu. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang menjadi seorang Front Office Manager yang handal.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien dan ramah
- Menangani permintaan khusus tamu dengan profesionalisme
- Menggunakan PMS untuk mengelola reservasi dan data tamu
- Memastikan semua prosedur front office berjalan lancar
- Mengumpulkan dan melaporkan data operasional harian
- Membantu dalam mengatur jadwal staf front office
- Menangani krisis dan situasi darurat dengan kalem
- Meningkatkan pengalaman tamu melalui layanan yang berkualitas tinggi
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Assistant Front Office Manager atau posisi serupa di hotel berbintang
- Pendidikan minimal D3 di bidang Manajemen Hotel atau bidang terkait
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen properti atau sertifikasi terkait
- Berpengalaman menggunakan PMS seperti Opera, Siteminder, atau Cendyn
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris
- Kemampuan multitasking dan kemampuan bekerja di bawah tekanan
- Berpengalaman dalam mengelola tim front office
- Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan peraturan perhotelan
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang